Autor: M.J. 10/1/2013 9:55
Zbog pogreške u sustavu elektroničke naplate prijevoza, iz ZET-a mole putnike da tijekom današnjega dana ne koriste vrijednosne karte. Popravak kvara, koji je ZET jutros uočio, u tijeku je, zbog čega će sustav naplate u vozilima tijekom današnjeg dana povremeno biti izvan funkcije.
– Ispričavamo se korisnicima zbog tehničkih poteškoća nastalih implementacijom programskih nadogradnji, o čemu smo također izvijestili proizvođača. Putnici koji sumnjaju u pogrešno realiziranu transakciju tijekom plaćanja prijevoza vrijednosnom kartom, mogu se javiti na besplatan telefon 0800 200 060 – ističu iz ZET-a.
Operateru Kontakt centra korisnik treba dati broj vrijednosne kartice, ime i prezime te broj tekućeg računa, a iz ZET-a mole pozivatelje da te podatke pripreme prije poziva. Odmah nakon provjere prometa po kartici, i utvrđivanja eventualne prekomjerne naplate, ZET će izvršiti povrat sredstava koja su pogreškom sustava umanjena. Ispričavamo se još jedanput zbog nenamjernih komplikacija, stoji u prioćenju ZET-a.
